皆様、お疲れ様です。
酷い状況の為、コピペですが貼っておきます。
以下
アプリ起動にエラーが発生する件について(5/20):続報
一般
2014/05/21 12:30 from ドラゴンクエストモンスターズ WANTED![iOS/Google Play]
5月19日(月)にアプリバージョンアップを行っていただいた方の一部で、
アプリ起動時にエラーが表示され、アプリが起動できない現象が発生しております。
セーブデータ取得通信の一部に不具合が発生しており、
魔物所持数が多いお客様に、本事象が発生することを確認しております。
早急にバージョンアップを行えるよう、準備を進めております。
バージョンアップの目途が立ちましたら、あらためてご連絡させていただきます。
長期間にわたりご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
アップデート内容:アイテム配布機能追加
*前回不具合時の対応
5月17日(土)20:00頃、一時的にGooglePlayとの通信が不安定な状態であったことを確認いたしました。
ご迷惑をおかけしたお詫びとしまして、GooglePlay版『ドラゴンクエストモンスターズ WANTED!』をご利用のお客様へエサドリンクを90個配布させていただきます。
配布されたエサドリンクはアプリバージョンアップ後にアプリ内より受け取れるようになります。
また、通信が不安定な時間帯に購入して、エラーが発生してしまったお客様におかれましては、
以下の内容をお問い合わせ窓口よりご連絡いただければ、個別に対応いたします。
・ユーザーID
・ユーザー名
・タウン名
・Google 注文番号
・購入日時
・購入したアイテム名と個数
・課金額
※複数ある場合は全てお書き添えください。
⇒事象が違いますが、もしモンスター欠落など不具合発生の際、
・ユーザーID
・ユーザー名
・タウン名
は必要そうです。
続報追記:─────────
本件については、本日5/21中にバージョンアップを行い
復旧出来る見込みとなりましたので
ご報告させて頂きます。
バージョンアップが完了次第、5/19からの3日間で
取得可能だった魔物のエサを
全ユーザーへプレゼントさせていただきます。
本件について、GooglePlay版につきましては、本日5月21日中にバージョンアップを行い、
復旧できる見込みとなりましたので、ご報告させていただきます。
バージョンアップが完了次第、5月19日からの3日間で取得可能だった魔物のエサを、
GooglePlay版のすべてのお客様にプレゼントさせていただきます。
追記3:
修正対応が完了致しましたのでご報告いたします。
アプリのバージョンアップを行ってください。
最新アプリver308となりますが、端末によっては反映まで
時間がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。
5月19日からの3日間で取得可能だった魔物のエサを
全ユーザーにプレゼントすると申し上げておりましたが
日付変更間際のバージョンアップになってしまいましたので
魔物のエサ取得可能な4日分を、プレゼントさせて頂きます。
この度は長期にわたりご迷惑おかけしてしまい
期間限定イベント等をお楽しみ頂けなくなってしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
イベントの追加開催については、別途ご連絡させて頂きます。
引き続きDQMWANTED!をお楽しみ頂けますよう、よろしくお願いいたします。
──────────────
追記:↓↓
スクエニ対応後の変化(公式版)→
アプリ立ち上げ
(スクエニマーケットに接続し、アプリの再ダウンロードを行うと
アプリをバージョンアップすることが出来ます。)
と表示が出る。
▼アプリのバージョンアップ方法について
1.公式サイトへ接続する
2.バージョンアップ対象となるアプリのページよりアプリの再ダウンロードを行う
3.通知パネルを開き、ダウンロードしたアプリを選択
4.アプリを端末にインストール(※1)
5.バージョンアップ完了
(※1)
インストール時に
「このアプリケーションをインストールすると別のアプリケーションが上書きされます。過去のユーザーデータは全て保存されます。」
というメッセージが表示されますので、そのまま上書きしてください。
通知パネルにアプリが表示されなくなった場合には、ブラウザの「メニューキー>その他>ダウンロード履歴」から確認できます。
機種やブラウザによって手順が異なる場合があります。その際は取扱説明書などをご確認ください。
☆上記のように行ってもらうと、私(公式版)ですが
アプリ立ち上げは成功しました。
尚、モンスターも問題ありませんでした
公式より告知:
ドラゴンクエストモンスターズ WANTED! アプリ起動時にエラーが発生する件について(5/20):続報2
一般
2014/05/21 19:00 from SQUARE ENIX MARKET
内容は上記追記分と同様です。
また、追記告知ありましたら更新します。m(__)m
ステイサム◆3MTJ9qoWuqvA (2014/05/21 Wed 16:27:00) ID:3Yzc4MGI3N2Y SmartPhone